শর্তাবলি
সর্বশেষ আপডেট: মার্চ ২০২৬
স্বাধীন নেটওয়ার্ক এIআমাদের ইন্টারনেট সেবা গ্রহণ বা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি নিম্নোক্ত শর্তাবলি মেনে নিতে সম্মত হচ্ছেন।
১. শর্তাবলির স্বীকৃতি
আমাদের সেবা গ্রহণ করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে, আপনি এই ব্যবহারের শর্তাবলি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং তা মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন। এই শর্তাবলি সকল ব্যক্তিগত, পারিবারিক এবং ব্যবসায়িক গ্রাহকদের জন্য প্রযোজ্য।
২. সেবার বিবরণ
স্বাধীন নেটওয়ার্ক ব্রডব্যান্ড কানেক্টিভিটি এবং সংশ্লিষ্ট কারিগরি সহায়তাসহ ইন্টারনেট সেবা প্রদান করে থাকে। আপনার এলাকায় নেটওয়ার্কের প্রাপ্যতা এবং কভারেজের ওপর ভিত্তি করে এই সেবা প্রদান করা হয়।
৩. ব্যবহারকারীর বাধ্যবাধকতা
- সেবাটি শুধুমাত্র বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে হবে।
- কোনো প্রকার হ্যাকিং, স্প্যামিং বা অবৈধ কন্টেন্ট শেয়ার করা যাবে না।
- লগইন ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ডের গোপনীয়তা বজায় রাখা আপনার দায়িত্ব।
- আপনার অ্যাকাউন্টের অধীনে হওয়া সমস্ত কার্যক্রমের জন্য আপনি নিজেই দায়বদ্ধ থাকবেন।
৪. ফেয়ার ইউজেজ পলিসি (FUP)
কল ব্যবহারকারীর জন্য উন্নত সেবা নিশ্চিত করতে আমরা FUP প্রয়োগ করি। অতিরিক্ত ব্যবহারের ফলে নেটওয়ার্ক ক্ষতিগ্রস্ত হলে সাময়িকভাবে ইন্টারনেটের গতি সীমিত বা সেবা স্থগিত করা হতে পারে।
৫. বিলিং এবং পেমেন্ট
নির্ধারিত তারিখের মধ্যে বিল পরিশোধ করতে হবে। বিল দিতে দেরি হলে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হতে পারে। লিখিতভাবে অন্য কোনো চুক্তি না থাকলে, পরিশোধিত ফি অফেরতযোগ্য।
৬. সেবার প্রাপ্যতা
আমরা ২৪/৭ নিরবিচ্ছিন্ন সেবা দেওয়ার চেষ্টা করি, তবে রক্ষণাবেক্ষণ, বিদ্যুৎ বিভ্রাট বা প্রাকৃতিক দুর্যোগের কারণে সাময়িক বিঘ্ন ঘটতে পারে। এই সময়ে কোনো ডেটা লস বা সমস্যার জন্য স্বাধীন নেটওয়ার্ক দায়ী থাকবে না।
৭. সেবা বাতিলকরণ
শর্তাবলি লঙ্ঘন করলে অথবা বিল পরিশোধের তারিখ ১০ দিনের বেশি অতিবাহিত হলে, স্বাধীন নেটওয়ার্ক যেকোনো সময় সংযোগ স্থগিত করার অধিকার রাখে।